منصة الفيسبوك تقوم بتغيير صفحة التواصل مع دعم المعلنين كيف ذلك?
تابعوا معي الطريقة اخواني الكرام. ادعوكم لا تنسوا تفعيل زر الجرس حتى تتوصلون ان شاء الله بكل جديد. ارحب بكم في هذه الحلقة الجديدة والتي كما ذكرنا في العنوان سوف نشرح تحديث صفحة جديدة او مراسلة دعم الفيسبوك او دعم المعلنين كما يظهر في الشاشة عندما نقوم هنا بعملية الاتصال بالدعم الاعلانات سوف تظهر معنا صفحة جديدة كما تلاحظون معي تم تغيير شكل العام للصفحة كما تلاحظون معي هنا لديك مجموعة من الخيارات التي نخول لك ان تقوم بطرح المشكلة المتعلقة بالحساب الخاص بك.
شرح الوصول الى صفحة الدعم:
سوف نشرح هذه الاشياء على حدة اول شيء قبل ذلك كيف سوف تقوم الوصول الى هذه الصفحة سوف تقوم اه في البداية اريد ان اقوم بشرح لكم بعض الميزات فيما يخص هذه الصفحة الخاصة بمراسلة دعم المعلنين اه لا توجد في جميع الحسابات كما ذكرنا من قبل فقط في الحسابات التي قامت بحملات اعلانية وكذلك بعض الحسابات القديمة.
اما الحسابات فهذه الميزة غير متوفرة في اغلب الحسابات فهي نادرة جدا لذلك فلتحصل على هذه الميزة يجب عليك ان تقوم بحملات اعلانية كذلك يجب ان يكون لديك ان تقوم بفتح مديرية الاعلانات كما قلت فهذه الميزة لا تظهر في الحسابات العادية بعد ذلك سوف نشرح كيف لا عملية الوصول الى هذه الشرح كل ما عليك فعله هو ان تقوم بالدخول الى حسابك الرسمي على الفيسبوك بهذا الشكل ثم تذهب الى هذا المثلث ثم تنقل المساعدة والدعم تنقل على الدعم والمساعدة.
بهذا الشكل ثم تضغط تضغط هنا على مركز المساعدة بهذا الشكل سوف يتم تحويلك الى صفحة جديدة وهذه الصف تجد فيها مجموعة من الإعدادات الأخرى سوف نذهب مباشرة الى هل تبحث عن شيء اخر تقوم هنا بالنقل على زيارة مركز المساعدة ننقل عليها هنا بعد ذلك سوف يتم توجيهك مباشرة الى هذه الصفحة كما قلت فبالنسبة للحجابات العادية او التي لا توجد الحسابات الأخرى تظهر لك هذه الميزة سوف تظهر لك فقط هذه الاشياء لكن لن تظهر لك هذه العثور على اجابات او الاتصال بالدعم.
ننقر عليها بدعم الاستخدام مباشرة بعد ذلك سوف تظهر لك هذه الصفحة دعم الفيسبوك للاعمال هل تحتاج الى مساعدة بشأن الاعلانات? تنقر هنا على الدعم الاعلانات بهذا الشكل. جيد بعد ذلك سوف ننتظر قليلا سوف تظهر لك الصفحة بهذا الشكل كما تلاحظون كيف يمكن لنا مساعدتك? لاحظوا معي هنا. تحديد الاصل حدد المشكل الحصول على المساعدة. يعني هنا تقوم بتحديد المشكلة التي لديك على سبيل المثال اوريكم كما تلاحظون معي هذا هو كما تلاحظون فانا قد قمت بمراسلة الفيسبوك .
مراسلة دعم الفايسبوك مباشرة:
كما تلاحظون قاموا بالاتصال بهاتفيا كما تلاحظون معي هنا من اجل مشكلة تتعلق بحسابي الاعلاني. جيد الان سوف نشرح كل هذه الاشياء كما قلت اخواني الكرام. هنا تحديد اصل الذي تريد مساعدة بشأنه يمكنك ان تقوم بعملية ان تكتب المشكل مثلا تكتب هنا اسم الصفحة الخاص بك وتأتي الى هنا كل انواع والاصول على سبيل المثال هنا لديك مشكلة في الحسابات الاعلانية كما قلت لكم هذه هي الميزة الرائعة جدا يعني هنا الفيسبوك تقوم بتخصيص كل شيء لكي تقوم بحل المشكلة.
على سبيل المثال هنا اه لديك حساب اعلاني. اذا كانت لديك مشكلة في الحساب الاعلاني يمكنك ان تختار هذا الخيار. كما تلاحظون هنا وهنا تحدد العمل كما على سبيل المثال تتحكم بتحديد هذا. كذلك تأتي الى هنا مرة اخرى هنا صفحة الفيسبوك. مثلا هنا لديك صفحة الفيسبوك. لديك مشكلة في صف معينة. كما تلاحظون معي هنا لديك مشكلة في صفحة معينة من هذه الصفحات على سبيل المثال انا سوف اقوم بالدخول الى هذه الصفحة.
لدي مشكلة في هذه الصفحة على سبيل المثال. يقول لك هنا حدد المشكلة. ما الذي تحتاج مساعدة بشأنه? يعني اخواني الكرام. هذا التحديث تجد يقوم بتخصيصه يعني اذا هناك فريق مخصص حل المشاكل المتعلقة بالاعلانات هناك فريق مخصص لحل المشاكل المتعلقة بالصفحات كذلك بعض كما قلنا الميزات الاخرى كما تلاحظون معنا تحديد الاصل ان تقوم بتحديد المشكلة.
بعد ذلك هنا حدد اصل المشكلة. على سبيل المثال هنا سوف تقوم هنا مثلا تريد ان تقوم بتغيير اسم الصفحة. اذا لديك مشكلة في عملية التغيير الصفحة يمكنك ان تختار هذا الخيار. مثال. ثم بعد ذلك سوف يعطوك هذا بعض المعلومات من اجل العملية.
هنا من اجل عملية توسيع كما تلاحظون معي. وبعد ذلك سوف تقوم بالحصول على المساعدة. هنا اريد طلب اجراء التحقق للصفحة. مثلا تريد ان تقوم بالحصول على علامة التحقق تريد تغيير اسم صفحتي اريد الطعن على دمج الصفحات هنا لديك مجموعة من الاشياء مثلا هنا تغيير الصفحة نفس الشيء بالنسبة للخيار الاول يعطيك مجموعة من المعلومات مثلا هنا على سبيل المثال.
الطعن على دمج الصفجات وحل المشكل؟
اريد الطعن على ادماج الصفحة على سبيل المثال اذا كان لديك مشكلة في عملية الطعن او شيء من تريد ان مشكلة في الصفحات نقوم بالعودة مرة اخرى الى الصفحة الرئيسية بعد ان اتاها ناتي الى هنا مثلا هنا مثلا لديك مشكلة في مديرية الأعمال كما تلاحظون مثلا هذا لديه مشكلة في هذه المدة ديال الاعمال تقوم هنا بعملية التحديد .
وبعد ذلك تقوم بالانتقال على سبيل المثال كما تلاحظون معي هنا سوف يفتح الشركة الحسابات الاعلانية التي تتوفر عليها على سبيل المثال انا لدي مشكلة في هذا الخيار هذا الاعلاني نقول عليه بهذا الشكل وبعد ذلك سوف تقوم هنا باختيار المشكل مثلا ثم فرض قيود على الاعلانات لحسابك الاعلاني حساب مدير الاعمال الخاص بي.
حل مشكل الحسابات الاعلانية؟
تم تعطيل الحساب على تم تعطيل حسابي الاعلاني. تعطيل حساب الاعلاني احتاج مساعدة بشأن اعلان المعطل لدي سؤال بشأن حالة حسابي هنا لديك مجموعة من الاشياء تم اختراق حسابك هنا لديك مجموعة من الاشياء مثلا على سبيل المثال سوف اختار ان تم تعطيل حسابي الاعلاني يقول لك او لا يمكنك ان تقوم تريد مثلا مزيد من المساعدة لحل المشكلة يمكنك الاتصال بالدعم كذلك هنا تم فرض قيود او هنا ..
الحصول على المساعدة:
مثلا احتاج مساعدة بشأن حسابي الآن يعني معطل كما تلاحظون فهنا يعطيك مجموعة من الخيارات المتوفرة لدى الفيسبوك كما نقوم بالعودة مرة اخرى الى الصفحة الرئيسية ثم نأتي مرة اخرى الى هنا مثلا هنا لديك مشكل في حسابات الأنستغرام الخاصة بك مثلا لديك حساب انستغرام لديك مشكلة معينة فيه يمكنك ان تقوم بتحديد الحساب وتقوم مثلا اختار هذا الحساب اريد طلب اجراء تحقق على الانستغرام مثلا تعطيل تم تعطيل حسابي تم اختراق حسابك هنا لديك مجموعة من الاشياء المتعلقة بالحساب على سبيل المثال سوف اختار هنا مشاكل اخرى في هنا سوف تقوم بتحديد هنالك ف الاخير اتمنى ان يتم حل كل مشاكلكم.
0 تعليقات